Derecho tecnológico · Unión Europea
Haz que el cumplimiento de cookies de tu web resista el escrutinio
Banners de consentimiento que agrupan opciones, casillas premarcadas, rastreadores que se disparan antes del consentimiento: son esos pequeños detalles los que atraen reclamaciones y la atención de los reguladores. Te conectamos, de forma gratuita, con un abogado que revisa las prácticas de cookies y rastreo de sitios web y apps en toda Europa.
- 155+ servicios legales, 14 áreas de práctica
- Especialistas en cumplimiento GDPR y ePrivacy
- Emparejamiento gratuito
Sin compromiso. Sin costes ocultos.
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Para quién es
Todo sitio web o app que instala cookies o rastreadores en visitantes de la UE asume la obligación legal de hacerlo correctamente
El cumplimiento de cookies se sitúa en el punto de encuentro entre el RGPD y las normas ePrivacy que regulan el almacenamiento de información en el dispositivo del usuario. En la práctica significa que tu banner de cookies debe ofrecer al usuario una elección auténtica e informada, obtener el consentimiento antes de que se disparen los rastreadores no esenciales y permitirle retirar ese consentimiento con la misma facilidad con la que lo dio — mientras que las expectativas exactas y el enfoque de ejecución varían de un país europeo a otro. Esto se aplica por igual a tiendas online, medios, plataformas SaaS, sitios de marketing con mucha analítica y apps móviles. Tanto si vas a lanzar un sitio nuevo como si ya tienes un banner instalado, te conectamos con un abogado que audita las prácticas de cookies y rastreo en tus mercados y te dice qué necesita cambiar de verdad.
Por qué se quedan cortos los sitios
Los banners de cookies parecen conformes desde fuera
mientras fallan en los detalles que importan
Un banner con buen aspecto puede incumplir igualmente las normas si el consentimiento, el momento o la información subyacentes son incorrectos.
Rastreadores que se disparan antes del consentimiento
Muchos sitios cargan píxeles de analítica, publicidad o redes sociales en cuanto se abre la página, antes de que el usuario haya elegido nada. Según las normas, los rastreadores no esenciales por lo general no deben dispararse hasta que se haya otorgado un consentimiento válido.
Sin opción real de «rechazar»
Un banner que solo ofrece «Aceptar» y un enlace de configuración enterrado, o que hace que rechazar sea mucho más difícil que aceptar, a menudo incumple el requisito de que rechazar sea tan fácil como consentir.
Casillas premarcadas y consentimiento agrupado
Las casillas de consentimiento preseleccionadas y un único «aceptar todo» que agrupa analítica, publicidad y personalización en un clic normalmente no constituyen un consentimiento válido, específico y libremente otorgado según el RGPD.
Qué obtienes
Una configuración de cookies lícita, clara y que merece la pena conservar
Solo te conectamos con abogados que auditan y asesoran sobre el cumplimiento de cookies y rastreo de sitios y apps en tus mercados.
Auditoría completa del consentimiento
Tu abogado revisa cómo y cuándo se instalan las cookies y los rastreadores, si el consentimiento es realmente libre y específico, y si tu banner refleja las herramientas que de verdad se ejecutan en tu sitio.
Revisión del banner y de la redacción
Recibes orientación sobre cómo deben redactarse y estructurarse tu banner de consentimiento, tu política de cookies y tu panel de configuración para que los usuarios puedan tomar una decisión real e informada en un lenguaje claro.
Configuración de la gestión del consentimiento
Tu abogado te asesora sobre la configuración de tu plataforma de gestión del consentimiento para que los rastreadores no esenciales permanezcan bloqueados hasta que se otorgue el consentimiento y para que cada consentimiento quede almacenado, sea recuperable y sirva como prueba si alguna vez se cuestiona.
Alineación transfronteriza
Como el estilo de ejecución y la orientación de los reguladores difieren de un país a otro, recibes un asesoramiento ajustado a las autoridades y expectativas concretas de los mercados donde se encuentran realmente tus visitantes.
Cobertura
Abogados de cumplimiento de cookies en toda Europa
Las normas ePrivacy se aplican y se ejecutan de forma distinta en la UE y el EEE, y las autoridades nacionales publican su propia orientación sobre los banners de consentimiento, de modo que el abogado adecuado es quien conoce tus mercados concretos. Conectamos casos en los siguientes países y más:
Preguntas frecuentes
Cumplimiento de cookies — preguntas habituales
¿Necesito un banner de cookies en mi sitio web?
Si tu sitio almacena información en los dispositivos de usuarios de la UE o el EEE mediante cookies o tecnologías similares más allá de lo estrictamente necesario, normalmente debes informar a los usuarios y, cuando corresponda, obtener su consentimiento. Qué cuenta como estrictamente necesario varía según el contexto, de modo que un abogado debe confirmar tu posición concreta.
¿Cuál es la diferencia entre el RGPD y las normas ePrivacy?
El RGPD regula los datos personales en general, mientras que las normas ePrivacy regulan específicamente el almacenamiento de información en el dispositivo del usuario o el acceso al mismo. El consentimiento de cookies se sitúa en el solapamiento de ambos, y los dos conjuntos de normas pueden aplicarse a un único rastreador, por lo que deben leerse conjuntamente.
¿Puedo ampararme en el «interés legítimo» para las cookies?
Por lo general no para los rastreadores basados en el consentimiento — las normas suelen exigir consentimiento para las cookies no esenciales, como las de analítica y publicidad. Si cabe una justificación basada en el interés depende del rastreador y de la orientación de tu jurisdicción, lo cual puede valorar un abogado.
¿Es legal un muro de cookies en mi sitio?
Un muro de cookies, en el que el acceso al contenido se condiciona a aceptar las cookies, se trata con cautela por varias autoridades europeas y puede no constituir un consentimiento libremente otorgado. Si es aceptable puede depender de las alternativas ofrecidas y del país, de modo que conviene buscar asesoramiento específico.
¿Cuánto tiempo es válido el consentimiento de cookies?
No existe un único periodo fijo de validez, y los reguladores esperan que el consentimiento se vuelva a obtener periódicamente y siempre que cambien las prácticas. El intervalo adecuado depende del país y de la naturaleza de los rastreadores, de modo que un abogado puede asesorarte sobre un enfoque defendible.
¿Qué ocurre si mi banner de cookies no cumple?
Las consecuencias varían por país y pueden incluir reclamaciones ante la autoridad de control, investigaciones, órdenes correctivas y, en algunos casos, multas. La autoridad suele examinar si el consentimiento se obtuvo realmente antes de que se dispararan los rastreadores no esenciales.
Revisión gratuita de tu caso
Deja bien configurados tu banner de consentimiento y tus rastreadores
Cuéntanos sobre tu sitio web o app y los mercados a los que sirves, y te conectaremos con un abogado que audita el cumplimiento de cookies y rastreo para empresas como la tuya — de forma gratuita y sin obligación de contratar.